Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

privateHOLIDAY – Ihre VermittlungsAgentur
Apartado 31
38360 El Sauzal, Tenerife, Spanien
E-Mail: info@private-holiday.eu

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf speichert der Webserver automatisch ein Server-Logfile (angeforderte Datei, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, anfragender Provider). Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) und spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Besuchs gelöscht.

Das Hosting erfolgt durch einen Drittanbieter im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Alle im Rahmen dieser Website erhobenen Daten werden auf dessen Servern verarbeitet.

2. Datenerhebung bei Anfrage und Buchung

Wir erheben personenbezogene Daten (Name, E-Mail, Telefon, Reisezeitraum, Personenzahl, Nachricht), wenn Sie uns diese im Rahmen einer Buchungsanfrage, einer Sofortbuchung oder einer Kontaktaufnahme freiwillig mitteilen. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Wir verwenden diese Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

3. Datenweitergabe an Vermieter

Zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) geben wir Ihre Buchungs- und Kontaktdaten an den Vermieter des jeweiligen Ferienobjekts weiter, soweit dies zur Durchführung Ihres Aufenthalts erforderlich ist. Der Vermieter wird über neue Anfragen und Buchungen per E-Mail und ggf. SMS informiert. Zahlungen (Anzahlung, Restbetrag) erfolgen per Überweisung oder PayPal direkt an den in der Buchungsbestätigung genannten Empfänger; es gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

4. E-Mail-Versand

Bestätigungen, Zahlungserinnerungen, Bewertungserinnerungen und Newsletter werden über einen E-Mail-Versanddienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung versendet. Dabei werden E-Mail-Adresse und Inhalt der Nachricht an den Dienstleister übertragen.

5. Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihre Wunschinsel, um Ihnen aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) Informationen über neue Ferienobjekte und Angebote zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Erst nach Bestätigung des Links in der Bestätigungs-E-Mail wird der Newsletter versendet. Die Abmeldung ist jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns möglich; nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse.

6. Bewertungserinnerungen

Nach Ihrem Aufenthalt erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bitte, das Ferienobjekt zu bewerten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Dieser Verwendung können Sie jederzeit widersprechen.

7. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Tracking- oder Werbe-Cookies. Für den Betrieb notwendige Daten (gewählte Sprache, Merkliste, zuletzt angesehene Objekte, letzte Suche, Chat-Sitzung, Bestätigung des Datenschutzhinweises) werden ausschließlich lokal in Ihrem Browser (LocalStorage) gespeichert und nicht an uns übertragen. Sie können diese Daten jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

8. Kartendarstellung (OpenStreetMap)

Zur Darstellung der Lage der Ferienobjekte nutzen wir Kartenkacheln von OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Großbritannien) sowie zur Adress-Geokodierung den Dienst Nominatim. Beim Aufruf einer Karte wird Ihre IP-Adresse an diese Dienste übertragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer anschaulichen Darstellung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Datenschutzhinweise: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

9. Chat-Assistent (KI)

Auf unserer Website steht ein Chat-Assistent zur Verfügung, der Fragen zu Objekten, Inseln und Buchung beantwortet. Ihre Chat-Eingaben werden zur Beantwortung an einen KI-Dienstleister (OpenAI) übertragen. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten ein. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch Nutzung des Chats (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).

10. Gästeregistrierung bei der spanischen Behörde

Aufgrund des spanischen Meldegesetzes zur Erfassung von Gästen von Ferienunterkünften werden bei der Buchung bzw. Anreise bestimmte personenbezogene Daten abgefragt. Diese Daten gehen ausschließlich zu Erfassungszwecken an den jeweiligen Vermieter und die zuständige Behörde (Guardia Civil / Policía Nacional) und werden darüber hinaus nicht weiterverwendet.

11. Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer Daten zu verlangen;
gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
gemäß Art. 20 DSGVO Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten;
gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit ausüben.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an die im Impressum genannten Kontaktdaten.

Google Analytics

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